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随着社会经济的高速发展,旅游已成为人们日益喜爱的休闲方式,旅游业已成为仅次于石油、汽车工业的世界第三大产业,被公认为前景辉煌的朝阳产业。旅游景点门票以及其他相关的第三产业收入已经成为而且将继续成为当地政府重要的财政收入,管好、用好门票不仅可以避免收入流失,而且可以提升景区旅游业的整体管理水平。
目前,全国各地旅游景区的门票大都采用纸质票据式门票,游客进入公园后该票据就失去效用。这种门票的最大好处是门票的直接成本低,但是,这种门票也具有不可克服的缺点,如容易伪造、复制、人情放行、换人入园,使应有的门票收入严重流失,且难以实现游客出入园的计算机统计和管理。鉴于纸质门票存在许多弊端,国内许多公园、景点已经开始改用电子门票方式,来实现游客出入景区的自动化管理。
电子门票载体主要包括:条码卡、磁卡、IC卡(接触式与非接触式)几种类型。从使用方便性、可靠性、拓展性和管理灵活性来说,IC卡电子门票无疑是最好的一种。IC卡存储容量大;体积小,重量轻,抗干扰能力强,便于携带,易于使用;安全性高;对网络要求不高;同时,采用IC卡还可以实现景区内“旅游、消费、餐饮、娱乐”等的“一卡通”使用模式,保证游客只使用一张卡就可以在景区内完成所有消费服务。
针对上述情况,北京中建互联科技发展有限公司开发了“旅游景区IC卡电子门票管理系统”,该系统充分集成了IC卡技术、身份识别技术、网络技术、数据库技术、嵌入式技术、机电控制技术,并可以与用户管理模式进行紧密结合。
1、功能优势
安全与自动化的门票制作功能。实现门票的初始化、安全控制与制作工作,并由系统进行跟踪与检查。
完善的门票发放、检查与统计功能。实现门票的发售、自动检查以及门票信息汇总与统计。
门票防伪功能。通过采用IC卡加密技术,来防止逃票、漏票、假票现象。
一卡通用(套票)功能。使用同一张门票卡,即可以出入景区内所有景点。
可以根据管理或具体应用扩展要求,加入如景区内“电子钱包”等消费功能。
非接触读卡方式的广泛使用有效减小了闸机读卡装置的磨损。
IC卡可根据景区需要记录的个人信息,并可以对信息进行行自定义和增减。
2、系统架构
根据各个景区的具体情况,系统按“分级权限管理,随时监控调度,统一网络系统,统一银行结算,统一分析报表,当日电脑售票,自动门禁通道,网上监控查询”的原则进行整体规划,全景区建一个结算中心,多个门票站点,设置多级管理权限。
在组织管理上,整个系统由管理中心和各门票站组成二级网络结构。一级为结算中心管理,二级为不同门票站点管理,所有工作站点既能互相联网,又能独立操作。
结算中心与各售票口随时连接,监控了解各个售票口工作状态,负责本区内游客进出、门票销售情况的收集和统计,与门票站点进行数据交换和对帐,与上级管理中心进行信息往来。结算中心外连接若干查询终端,实现信息资源共享。
门票站负责检票,负责本站点游客实际出入的识别和监控、门票销售情况等数据的实时采集和汇总,并通过电信线路、双绞线、电话拨号、数据传递设备等方式与管理中心通讯和交换数据。各门票站可根据具体情况来决定是否建立局域网;各售票处可以设立触摸屏多媒体查询系统;各检票处已安装的监控设备可以添加设施,并入票务网。
3、软件系统
软件系统主要包括:门票卡初始化及管理系统、卡安全管理系统、售票管理系统、信息统计分析查询系统、嵌入式控制软件系统、系统维护。
门票卡初始化及管理系统:门票卡初始化工作由门票管理中心承担,各个门票站从管理中心购买初始化后的门票卡,然后出售给游客。
卡安全管理系统:生成系统的主密钥、各级管理密钥,并产生密钥卡、管理员卡、SAM卡。通过各级密钥,保证门票卡从初始化到出售使用过程中的安全性。
售票管理系统:售票管理系统是每个门票站必须使用的软件系统。该软件主要完成门票销售、查询、统计;游客进入信息的查询、统计;门闸上的过期卡、假卡事件的查询;系统日志的查询等等功能。
统计分析查询系统:负责完成对景区管理的中心数据库进行查询、统计。可以查看全景区的门票销售信息、游客首次进入、进入不同景点的信息;可以按日、月、年统计门票销售情况和游客进出信息情况,并能打印报表;还可以查看月、年的门票销售,游客游览不同景点的走势情况。
嵌入式控制系统:应用在门闸上的控制软件,主要完成门票卡上指纹信息登记、比对、门票卡检查等功能,并能将检查信息上传到后台数据库中。
门票系统维护管理软件:完成系统的用户登记、授权、操作记载、系统参数设置、数据接收与传递等功能。
4、硬件系统
硬件系统主要包括:门闸、读卡器、通讯控制器、电脑、网络设备等。
计算机门闸控制软件的功能体现在游客进园时对电子门闸的控制上。游客插入门票卡,计算机查验门票卡有效性,查看卡内有否指纹。如卡内已有游客信息。计算机读取卡内信息并与系统密钥进行比对,判定它们是否相符。如相符,则记录入园时间,将门票卡向前方推出,打开门闸,允许游客通过;如不符,则可进行声光报警。当发生紧急疏散等异常情况时,门闸可断电打开,使通道处于常通状态。在每个景点门口所配置的设备包括机控式IC卡门闸和PC,门闸数量与详细配置将根据景点流量、场地和环境条件等来决定。
北京中建互联科技发展有限公司
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